1. Общие положения
1.1 Индивидуальный предприниматель Жук Любовь Михайловна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, зарегистрированный в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под ИИН: 701104401207 адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор-оферты) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя, выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.3. Акцептом публичной оферты признается совершение одного из перечисленных действий:
- полная оплата стоимости в размере 100 (сто) % Услуг по настоящему Договору-оферты.
- частичная оплата стоимости Услуг по настоящему Договору-оферты.
1.4. Осуществляя акцепт публичной оферты в порядке, определённом п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью безоговорочно принимать все условия Договора в том виде, в котором они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе и приложениях к Договору-оферты, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт публичной оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферты.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферты размещается на сайте Исполнителя – http://zhuknastya.ru (далее по тексту - Сайт).
1.8. Договор-оферты не может быть отозван. Оферент имеет право на отзыв оферты только до совершения акцепта.
1.9. Договор-оферты не требует скрепления печатями и или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Место заключения Договора-оферты Республика Казахстан.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик оплатить Услуги.
2.2. Полная программа курса указана на Сайте http://zhuknastya.ru
2.3. Услуги по тарифу «Клиенты для таргетолога» включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:
- Видео-урокам по Модулям, указанным на Сайте;
- Общий чат;
- Сертификат;
- Доступ к материалам: 3 месяца.
2.4. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой дееспособный гражданин может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Сроки оказания образовательных услуг размещены на Сайте Исполнителя http://zhuknastya.ru
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.2. Оплатить Услуги в порядке, размере и срок, предусмотренные Договором-оферты.
5.3. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения (хамство, нецензурная брань, оскорбление и т. п.), в частности проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.
5.4. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
5.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.6. Исполнитель обязуется:
5.7. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии Договором-оферты. Соблюдать График занятий.
5.8. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.9. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.10. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса объём и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно. Срок ответа не может превышать более 24 часов с момента обращения.
5.11. Заказчик вправе:
5.12. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.13. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг.
5.14. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.15. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, потребовать уменьшение стоимости Услуг.
5.16. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
5.17. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также критериях этой оценки.
5.18. Исполнитель вправе:
5.19. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.20. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.21. Получить от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферты.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1. В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика за 3 (три) рабочих дня до занятия и перенести занятие на другое время.
7. Порядок сдачи-приемки услуг
7.1. Услуги считаются оказанными:
- в части предоставления доступа к Модулям Курса - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на обучающие материалы. Урок считается полученным, если Заказчику на образовательной платформе предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия Урока Заказчиком.
- в части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Телеграм.
- в части проведения Зум-созвона, лекции - в момент окончания созвона, лекции.
- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
7.2. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 5 (пяти) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
8. Стоимость услуг
8.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
8.2. Цена Курса составляет 17900 тенге;
8.3. Услуги по предоставлению доступа в чаты предоставляются Заказчику бесплатно.
Порядок расчетов
8.4. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке полной либо частичной предоплаты.
8.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик имеет право приобрести Курс в рассрочку. Варианты рассрочки:
- Рассрочка от АО «Kaspi Bank». Рассрочка предоставляется согласно условиям АО «Kaspi Bank».
- Рассрочка от Исполнителя. Рассрочка предоставляется согласно условиям Исполнителя.
8.6. Способ оплаты по Договору перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Республики Казахстан (тенге) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанность Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, ниже ожиданий Заказчика поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами.
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
10.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком пунктов 5.3. и 5.5. настоящего Договора, при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору возврату, не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя.
10.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
10.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения услуг по договору, денежные средства возвращаются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, за вычетом комиссии, которую Исполнитель оплатил банку при оплате Курса в рассрочку, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу и за вычетом фактически оказанных Услуг.
10.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента направления заявления.
11. Разрешение споров из договора
11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождения Сторон.
11.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2. Договора, не допускается.
11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действия органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не являются форс-мажорными обстоятельствами.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что, если какие-либо из положений Договора становиться недействительными в течение срока его действия вследствие изменений законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
13.2. Исключительными имущественными правами на объекты интеллектуальной собственности, созданные Исполнителем и используемые для оказания Услуг по настоящему Договору, обладает Исполнитель.
13.3. В случае нарушения имущественных права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя по данному Договору, Исполнитель вправе в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан требовать от Заказчика возмещение убытков и выплаты компенсации.
14. Реквизиты исполнителя и контактная информация
14.1. Индивидуальный предприниматель Жук Любовь Михайловна
14.2. Расчётный счёт: KZ 926010261000037035
14.3. ИИН: 701104401207
14.4. Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
14.5. БИК: HSBKKZKX